Installation fehlgeschlagen

[ChristineH.]

Hallo,
ich habe mir den BKI Energieplaner 16 Basisversion heruntergeladen um damit auf meinem Laptop die Berechnungen zu Hause machen zu machen. Nun muss bei der Installation etwas schief gelaufen zu sein, da ich genau diese Fehlermeldung bekomme (siehe Anhang).
Ich habe das Programm schon zig mal deinstalliert und wieder neu installiert. Auch habe ich es nochmals heruntergeladen, aber nichts davon hat geholfen. Die Fehlermeldung kommt immer wieder. Ich hoffe, es kann mir jemand helfen.

Vielen Dank schon mal.

System Info

Item Value
OS Name Microsoft Windows 10 Pro
Version 10.0.15063 Build 15063
Other OS Description Not Available
OS Manufacturer Microsoft Corporation
System Name SURFACEBOOK
System Manufacturer Microsoft Corporation
System Model Surface Book
System Type x64-based PC
System SKU Surface_Book
Processor Intel(R) Core(TM) i7-6600U CPU @ 2.60GHz, 2808 Mhz, 2 Core(s), 4 Logical Processor(s)
BIOS Version/Date Microsoft Corporation 90.1427.768, 19-Dec-16
SMBIOS Version 3.0
Embedded Controller Version 255.255
BIOS Mode UEFI
BaseBoard Manufacturer Microsoft Corporation
BaseBoard Model Not Available
BaseBoard Name Base Board
Platform Role Slate
Secure Boot State On
PCR7 Configuration Elevation Required to View
Windows Directory C:\WINDOWS
System Directory C:\WINDOWS\system32
Boot Device \Device\HarddiskVolume1
Locale United States
Hardware Abstraction Layer Version = "10.0.15063.502"
User Name SURFACEBOOK\Christine
Time Zone W. Europe Daylight Time
Installed Physical Memory (RAM) 8.00 GB
Total Physical Memory 7.93 GB
Available Physical Memory 1.22 GB
Total Virtual Memory 17.2 GB
Available Virtual Memory 2.75 GB
Page File Space 9.28 GB
Page File C:\pagefile.sys
Device Encryption Support Elevation Required to View
Hyper-V - VM Monitor Mode Extensions Yes
Hyper-V - Second Level Address Translation Extensions Yes
Hyper-V - Virtualization Enabled in Firmware Yes
Hyper-V - Data Execution Protection Yes

[Andreas Obermüller]

Es gibt danach noch eine zweite Meldung, die wäre noch wichtig zu wissen. Möglich, dass Sie auf dem Laptop nicht das deutsche Zahlen- und Datumsformat eingestellt haben. Es muss das "Komma" als Dezimaltrennzeichen eingestellt sein und das normale deutsch Datumsformat.

Andreas Obermüller