Fehlermeldung bei Vorschau Bericht

[FritzGiesskann]

Sehr geehrter Herr Obermüller,
ich habe die Version 20 nun zum ersten Mal benutzt und zwar für eine Bauteilberechnung. Ich bekomme bei der Ausgabe des Berichtes eine Fehlermeldung:
"Vorschau von 'Projektname'.rtf kann nicht erstellt werden". Unabhängig davon, welche Vorlage ich auswähle (Bauteilnachweis, Berechnungen Bauteile...) Ich habe auch einen Haken bei den Bauteilen für "Bauteil drucken" gesetzt.
Wenn ich ein altes Projekt in Version 19 aufrufe, ist das kein Problem. Woran kann das liegen? Ich bin im Berechnungmodus Bauteilverfahren und bekomme auch keine andere Fehlermeldung.
Herzlichen Dank,
S. Brunner

[Andreas Obermüller]

Das klingt entweder nach einem Zugriffsrechte-Problem unter Windows oder nach einem Virenscanner, der hier dazwischenfunkt. Prüfen Sie, ob Sie Schreibrechte in das Verzeichnis "Dokumente\BKI\Energieplaner 20\Temp" haben und schlaten Sie zum Test mal ihrem Virenscanner aus. Vielen Dank!

[FritzGiesskann]

Hallo Herr Obermüller,
es war tatsächlich der Virenscanner! Ich hab's ihm erklären können, jetzt klappt es. Herzlichen Dank!